Wonosobo (07/07/2026) – Pengadilan Agama Wonosobo terus memperkuat budaya pelayanan prima melalui kegiatan Roleplay Ultimate Service dengan tema Standar Layanan Pengambilan Sisa Panjar, yang dilaksanakan pada Selasa (07/07).
Kegiatan ini dipandu langsung oleh Wakil Ketua Pengadilan Agama Wonosobo, Indra Fitriadi, S.Ag., M.Ag., dengan dimentori oleh Hakim PA Wonosobo, Dra. Nur Immawati serta bimbingan oleh Ketua Pengadilan Agama Wonosobo, Afrizal, S.Ag., M.Ag yang mendampingi reka adegan (roleplay) bersama para petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).
Roleplay tersebut dirancang sebagai simulasi pelayanan nyata agar setiap petugas mampu memberikan layanan yang profesional, komunikatif, akurat, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Dalam simulasi, setiap tahapan pengambilan sisa panjar diperagakan secara rinci, mulai dari penyambutan pengguna layanan, verifikasi identitas dan dokumen, penyampaian informasi secara jelas, hingga penyerahan hak masyarakat dengan tetap mengedepankan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan keramahan.
Kegiatan roleplay ini menjadi bagian dari upaya membangun budaya Ultimate Service, yakni pelayanan yang tidak hanya benar secara prosedur, tetapi juga berkesan bagi masyarakat.
Melalui evaluasi langsung terhadap setiap adegan, petugas memperoleh masukan mengenai bahasa pelayanan yang berkesan, tantangan atas masalah yang dihadapi petugas, gestur, kecepatan merespons, hingga ketepatan penyelesaian layanan.
—————————————————————–
Pelayanan kami tanpa gratifikasi 🖐 karena pemenuhan hak anda menjadi kewajiban kami
Laporkan jika menemukan dugaan pelanggaran etik aparatur kami melalui
🔸SIWAS Mahkamah Agung RI
🔸GOL KPK
🔸Layanan Pengaduan PA Wonosobo
